Política de Privacidade

Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. A Optics Trade d.o.o. é a responsável pelo tratamento de dados. Para mais informações, pode contactar-nos por e-mail: [email protected] ou pelo número de telefone: +38631770520. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre a forma como tratamos os seus dados.

Dados de acesso e alojamento

Pode visitar o nosso website sem revelar quaisquer informações pessoais. Em cada visita ao website, o servidor web armazena automaticamente apenas um chamado ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e a hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que fez o pedido (dados de acesso), e documenta o pedido. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente com o objetivo de assegurar o bom funcionamento do website e melhorar a nossa oferta. Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação adequada da nossa oferta, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. Todos os dados de acesso são eliminados, no máximo, sete dias após o fim da sua visita ao nosso website.

Recolha e utilização de dados para processamento do contrato e para abertura de uma conta de cliente

Recolhemos dados pessoais que nos submete voluntariamente quando faz uma encomenda, nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou por e-mail) ou abre uma conta de cliente connosco. Os campos obrigatórios estão assinalados como tal porque precisamos absolutamente desses dados para executar o contrato ou processar o seu pedido de contacto ou abrir a sua conta de cliente, e, caso contrário, não poderia concluir a sua encomenda e/ou criar a sua conta de cliente ou enviar o pedido de contacto. Em cada formulário de introdução de dados é evidente quais os dados recolhidos. Utilizamos os dados que nos divulga para executar o contrato e processar os seus pedidos de informação. Após a conclusão do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, qualquer tratamento adicional dos seus dados será restringido, e os seus dados serão eliminados após o termo do período de conservação aplicável ao abrigo dos regulamentos relevantes, salvo se consentir expressamente na utilização posterior dos seus dados ou se nos reservamos o direito de continuar a utilizar os seus dados pessoais no âmbito e da forma permitidos por lei, o que lhe comunicamos neste aviso. Os dados de compra recolhidos serão utilizados para notificações ocasionais sobre novos artigos e lembretes para avaliação de produtos. A sua conta de cliente pode ser eliminada em qualquer momento. Para esse efeito, pode enviar uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou utilizar a função relevante disponível na conta de cliente.

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos de acordo com:

• art. 15 RGPD, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que tratamos, no âmbito aí descrito;
• art. 16 RGPD, o direito de exigir imediatamente a retificação de dados pessoais incorretos ou o preenchimento dos dados pessoais armazenados por nós;
• art. 17 RGPD, o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados connosco, salvo se for necessário um tratamento adicional
• para o exercício da liberdade de expressão e de informação;
• para o cumprimento de uma obrigação legal;
• por motivos de interesse público ou
• para a declaração, o exercício ou a defesa de ações judiciais;
• art. 18 RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
• a exatidão dos dados seja contestada por si;
• o tratamento seja ilícito, mas se oponha ao seu apagamento;
• já não precisemos dos dados, mas você precise deles para declarar, exercer ou defender ações judiciais, ou
• tenha apresentado oposição ao tratamento nos termos do art. 21 RGPD;
• art. 20 RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina, ou de solicitar a sua transmissão a outro responsável pelo tratamento;
• art. 77 RGPD, o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Em regra, pode contactar a autoridade de controlo no seu local habitual de residência ou de trabalho ou na sede da nossa empresa.

Transferência de dados

Para efeitos de execução do contrato, divulgamos os seus dados à empresa de transporte, na medida necessária para a entrega dos bens encomendados. Dependendo do prestador de serviços de pagamento que selecionou durante o processo de encomenda, divulgamos os dados de pagamento recolhidos para efeitos de processamento da encomenda ao banco encarregado de tratar o pagamento e, conforme o caso, ao prestador de serviços de pagamento por nós contratado ou ao serviço de pagamento selecionado. Alguns desses dados são recolhidos pelos próprios prestadores de serviços de pagamento selecionados, caso abra uma conta com eles. Nesse caso, durante o processo de encomenda, deve registar-se junto do seu prestador de serviços de pagamento utilizando os seus dados de acesso. A este respeito, aplica-se o aviso de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento. Se o website Optics-trade vier a ser vendido ou adquirido, a informação passa então a ser propriedade do novo proprietário e da empresa. Reservamo-nos o direito de divulgar qualquer informação se tal for solicitado pelas autoridades policiais, se for do nosso interesse proteger os nossos direitos, se for solicitado por ordem judicial, mandado ou por uma investigação policial em curso.

Newsletter por e-mail e publicidade postal

Se subscrever a nossa newsletter, enviar-lhe-emos regularmente a nossa newsletter por e-mail com base no seu consentimento, utilizando os dados exigidos ou divulgados por si separadamente para esse efeito. Pode cancelar a subscrição do serviço de newsletter em qualquer momento. Para esse efeito, pode enviar uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou utilizar a ligação de cancelamento na newsletter. Após o cancelamento da subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail, salvo se tiver consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou se nos reservamos o direito de continuar a utilizar os seus dados pessoais no âmbito e da forma permitidos por lei, o que lhe comunicamos neste aviso. Publicidade postal e o seu direito de exclusão adicionalmente, reservamo-nos o direito de utilizar o seu nome e apelido e a sua morada postal para fins publicitários, por exemplo, para enviar ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos por correio. Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na promoção e publicidade dos nossos produtos aos clientes, que prevalecem no processo de ponderação de interesses.

Integração do Trusted Shops Trustbadge

Integrámos o Trusted Shops Trustbadge neste website para apresentar a nossa marca de confiança Trusted Shops e oferecer os produtos Trusted Shops aos clientes após a realização de uma encomenda. Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na comercialização ideal da nossa oferta, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. O Trustbadge e os serviços de selo de confiança anunciados são oferecidos pela Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colónia, Alemanha. Em cada utilização do Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente um chamado ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o seu endereço IP, a data e a hora do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor que fez o pedido (dados de acesso), e documenta o pedido. Esses dados de acesso não são analisados e são automaticamente substituídos, no máximo, sete dias após o fim da sua visita ao website. Outros dados pessoais são transmitidos à Trusted Shops apenas se decidir utilizar ou já tiver registado a utilização dos produtos Trusted Shops após efetuar uma encomenda. Nesse caso, aplica-se o contrato celebrado entre si e a Trusted Shops.

Cookies e análise web

Para melhorar a experiência do utilizador no nosso website e permitir-lhe utilizar determinadas funcionalidades para mostrar produtos adequados ou realizar estudos de mercado, algumas páginas deste website utilizam os chamados cookies. Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação otimizada da nossa oferta, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é armazenado automaticamente no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados depois de fechar a sessão do navegador, ou seja, quando fecha o navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies são armazenados no seu dispositivo de utilizador final e permitem-nos reconhecer o seu navegador quando nos visita novamente (cookies persistentes). Para verificar o período de armazenamento dos cookies, pode utilizar a função Visão geral nas definições de cookies do seu navegador web. Pode configurar o seu navegador para o informar sempre que uma página utiliza cookies e decidir caso a caso se aceita ou rejeita os cookies num determinado website ou de forma geral. Cada navegador tem uma política diferente para gerir as definições de cookies. A política do navegador é descrita no menu Ajuda de cada navegador e explica como pode alterar as suas definições de cookies. Para saber como alterar as definições no seu navegador, consulte as ligações abaixo:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Tenha em atenção que desativar os cookies pode limitar o seu acesso a algumas funcionalidades do nosso website.

Utilização do Google Analytics para análise web

Para efeitos de análise do website, este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google LLC (www.google.com). Isto serve a proteção dos nossos interesses legítimos na apresentação otimizada da nossa oferta, que prevalecem no processo de ponderação de interesses. O Google Analytics utiliza métodos, como por exemplo cookies, que permitem uma análise da sua utilização do website. As informações recolhidas automaticamente pelos cookies sobre a sua utilização deste website são, em regra, transmitidas e armazenadas num servidor da Google nos Estados Unidos. Ao mesmo tempo, como a anonimização do IP está ativada neste website, o endereço IP será encurtado antes de ser transmitido no âmbito dos Estados-Membros da União Europeia ou de outras partes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo será enviado para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado. Em geral, a Google não associa o endereço IP anonimizado, transmitido a partir do seu navegador através do Google Analytics, a quaisquer outros dados detidos pela Google. A Google LLC tem sede nos EUA e está certificada ao abrigo do EU-US-Privacy Shield. Pode ver o certificado atualizado aqui. Com base neste acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última reconheceu as entidades certificadas ao abrigo do Privacy Shield como assegurando um nível adequado de proteção de dados. Pode impedir que os dados gerados pelos cookies e relacionados com a sua utilização do website (incl. o seu endereço IP) sejam registados e tratados pela Google, descarregando e instalando o plugin do navegador disponível através da seguinte ligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Em alternativa ao plugin do navegador, pode clicar nesta ligação para impedir que o Google Analytics registe os seus dados neste website no futuro. Neste processo, será armazenado um cookie de exclusão no seu dispositivo de utilizador final. Se limpar os seus cookies, terá de clicar novamente na ligação.

Envio de lembretes de avaliação por e-mail

Lembrete de avaliação pela Trusted Shops

Se, no momento ou após efetuar a sua encomenda, nos tiver dado o seu consentimento expresso para tal, divulgaremos o seu endereço de e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colónia, Alemanha (www.trustedshops.com), para que lhe possam enviar por e-mail um lembrete de avaliação. Pode revogar o seu consentimento em qualquer momento, enviando uma mensagem para a opção de contacto indicada abaixo ou diretamente para a Trusted Shops.

Possibilidades de contacto e os seus direitos

Tem direito a obter gratuitamente informações sobre os dados armazenados a seu respeito e, conforme o caso, a corrigir, restringir o tratamento, permitir a portabilidade ou apagar esses dados. Se tiver quaisquer questões sobre a forma como recolhemos, tratamos ou utilizamos os seus dados pessoais, quiser solicitar informações, corrigir, bloquear ou apagar os seus dados, ou retirar quaisquer consentimentos que tenha dado, ou optar por não permitir qualquer utilização específica dos dados, contacte-nos diretamente utilizando os dados de contacto fornecidos no nosso aviso legal. Também pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

Direito de oposição

Se tratarmos dados pessoais conforme descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos, que prevalecem no processo de ponderação de interesses, pode opor-se a esse tratamento de dados com efeitos futuros. Se os seus dados forem tratados para fins de marketing direto, pode exercer este direito em qualquer momento, conforme descrito acima. Se os seus dados forem tratados para outros fins, tem o direito de se opor apenas por motivos relacionados com a sua situação particular. Depois de exercer o seu direito de oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins, salvo se pudermos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou para a declaração, o exercício ou a defesa de ações judiciais. Isto não se aplica ao tratamento de dados pessoais para fins de marketing direto. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esses fins.

Ligações para websites de terceiros

Existem várias ligações no website da Optics-trade que redirecionam para outros sites estrangeiros. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo e políticas. Aconselhamos vivamente que leia todas as declarações de privacidade em todos os sites estrangeiros. A segurança das suas informações é muito importante para nós e é a nossa maior prioridade. Utilizamos os mais recentes e mais elevados padrões da indústria para a segurança, recolha de informações e respetiva transferência. Codificamos todas as informações importantes, como as informações de cartões de crédito, com SSL. No entanto, temos de referir que o envio e armazenamento de qualquer informação online nunca é 100% seguro em lado nenhum. Por conseguinte, não podemos garantir segurança absoluta. Também não podemos ser responsabilizados pelo conteúdo e pelos erros nos sites ligados.

Reservamo-nos o direito de ajustar esta política em qualquer momento. As alterações serão publicadas no website e encorajamo-lo a verificar frequentemente se existem atualizações.

 

Slovenska Bistrica, maio de 2018