Perguntas Frequentes

A Optics Trade é de confiança?

Somos uma loja de confiança com uma reputação positiva em todo o mundo. Mas não acredite apenas na nossa palavra — veja as avaliações no Trusted Shops e no Trustpilot para comprovar por si mesmo.

Fazem envios para todo o mundo?

Independentemente do país, independentemente da distância, faremos chegar os produtos até si. Fazemos envios para todo o mundo e temos vários métodos de envio disponíveis.

Como posso pagar?

Oferecemos vários métodos de pagamento.

E se precisar de ajuda?

Podemos afirmar com confiança que o nosso apoio ao cliente está entre os melhores do setor. Quaisquer problemas potenciais são resolvidos de forma rápida e fiável. Pode encontrar todas as nossas informações de contacto aqui.

Como faço uma encomenda?

Investimos muito esforço no design da nossa loja para tornar a realização de uma encomenda o mais fácil possível. Aqui está um guia passo a passo para o ajudar a fazer uma encomenda.

Posso cancelar a minha encomenda?

Pode cancelar a sua encomenda se ainda não tiver sido expedida e se ainda não tiver recebido a confirmação de envio com o número de seguimento. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível por email ou telefone, e um membro da nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo.

Posso alterar a minha encomenda?

Pode modificar a sua encomenda se ainda não tiver sido expedida e se ainda não tiver recebido a confirmação de envio com o número de seguimento. Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível por email ou telefone, e um membro da nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo.

Quando receberei o(s) produto(s)?

Se o produto estiver em stock quando o comprar, enviá-lo-emos em 1-3 dias. O prazo de entrega dependerá então do serviço de entrega escolhido, mas normalmente demora apenas alguns dias.

E se o produto estiver esgotado?

Se o produto estiver esgotado quando o comprar, enviá-lo-emos assim que recebermos novo stock. Para ser notificado quando o produto voltar a estar em stock, basta preencher o campo "Subscribe to back in stock notification" na página do produto, e receberá um email.

E se eu não gostar do produto?

Pode devolver qualquer produto até 15 dias após o recebimento. Pode consultar a nossa política de devoluções.

Oferecem vales oferta?

Sim, pode comprar vales oferta em vários valores. Podemos enviá-los por correio ou em formato digital.

Tem mais alguma pergunta?