Käyttöehdot

Optics Trade d.o.o.
Pirnikova 5
2310 Slovenska Bistrica

Sähköpostiosoite: [email protected]
ALV-numero: SI84506237
Y-tunnus: 3886824000

Yleiset käyttöehdot

Verkkokauppojen yleiset ehdot verkkosivuilla Optics Trade, Reloading Trade ja Hunting Store on laadittu Slovenian kuluttajansuojalain ja kansainvälisen verkkokauppasäännöstön mukaisesti.

Verkkokauppaa ylläpitää Optics Trade d.o.o., Pirnikova 5, 2310 Slovenska Bistrica, joka tarjoaa myös verkkokauppapalveluja (jäljempänä palveluntarjoaja tai yritys).

Yleiset ehdot koskevat verkkokaupan palveluntarjoajan toimintaa, verkkokaupan käyttäjän oikeuksia (jäljempänä myös verkkokaupan ostaja) sekä palveluntarjoajan ja verkkokaupan käyttäjän/ostajan välistä liikesuhdetta. Ostajalla tarkoitetaan mitä tahansa luonnollista henkilöä, joka tekee ostoksen verkkokaupassa. Ostajaksi katsotaan myös mikä tahansa oikeushenkilö, joka tekee ostoksen verkkokaupassa näiden ehtojen mukaisesti, joita sovelletaan oikeushenkilöihin (yrityksiin).

Nämä ehdot säätelevät verkkokaupassa saatavilla olevien tavaroiden myyntiä tai sellaisten tuotteiden myyntiä, joita asiakas voi ostaa verkossa tällä verkkosivustolla. Verkkokaupan tarjoukset ovat voimassa vain verkkokaupan kautta tehdyille tilauksille.

Verkkokaupan kautta tehty ostos katsotaan Slovenian tasavallan oikeusjärjestyksen mukaisesti tehdyksi ostokseksi. Verkkokaupan kautta ostettujen tavaroiden toimituksen järjestää palveluntarjoaja maailmanlaajuisesti saatavuuden mukaan ja verkkosivulla Toimitus julkaistujen ehtojen sekä näiden ehtojen mukaisten saatavuutta ja tuotteiden toimitusta/kuljetusta koskevien ehtojen mukaisesti.

Yleiset ehdot ovat voimassa jokaisessa verkkokauppaostoksessa. Kunkin yksittäisen tilauksen osalta sovelletaan verkkokaupassa ostohetkellä (verkkotilauksen lähettämishetkellä) julkaistuja ehtoja. Nämä ehdot syrjäyttävät kaikki muut liiketoiminnan ehdot, lukuun ottamatta mahdollisen kirjallisen sopimuksen määräyksiä, joka on erityisesti tehty ostajan ja palveluntarjoajan välillä ostajan tai palveluntarjoajan aloitteesta. Ennen ostoksen viimeistelyä valitsemalla vahvistusruudun ostaja vahvistaa ymmärtävänsä täysin yleiset ehdot ja hyväksyvänsä ne.

Nämä ehdot voivat muuttua milloin tahansa, joten palveluntarjoaja suosittelee, että asiakas lukee ne jokaisen ostoksen yhteydessä. Jokainen ehtoversio on päivätty erikseen.

Ehdot ovat saatavilla verkkosivustolla, ja asiakas voi ladata, tallentaa tai jäljentää ne sähköiselle laitteelleen palveluntarjoajan verkkokaupassa saatavilla olevan internetyhteyden kautta.

Kaikki Optics Trade -verkkosivuston sisältö on tekijänoikeussuojattua, eikä sen kopiointi, jäljentäminen, tulostaminen, julkaiseminen muualla internetissä tai muu käyttö ole sallittua ilman etukäteissopimusta.

Tietojen saatavuus (lainsäädännöllinen yhteenveto)

Palveluntarjoaja sitoutuu aina toimittamaan asiakkaalle seuraavat tiedot:

• Yrityksen tiedot (yrityksen nimi ja osoite, rekisteröintitiedot)
• Yhteystiedot, joiden avulla käyttäjä voi viestiä nopeasti ja tehokkaasti (sähköposti, osoite)
• Tavaroiden tai palvelujen olennaiset tiedot (mukaan lukien jälkimarkkinapalvelut ja takuut)
• Tuotteiden saatavuus (jokaisen verkkosivustolla tarjotun tuotteen tai palvelun tulisi olla saatavilla kohtuullisessa ajassa)
• Tuotteen toimitusehdot tai palvelun suorittamisen ehdot (toimitustapa, -paikka ja -aikataulu)
• Kaikkien hintojen on oltava selkeästi ja yksiselitteisesti määriteltyjä, ja on oltava ilmeistä, sisältävätkö ne verot ja toimituskulut)
• Maksu- ja toimitustapa
• Tarjouksen voimassaoloaika
• Aika, jonka kuluessa sopimuksesta on edelleen mahdollista peruuttaa, sekä peruutusehdot; lisäksi, maksaako tuotteen palauttaminen asiakkaalle jotain ja kuinka paljon,
• Selvitys reklamaatioprosessista, mukaan lukien kaikki tiedot yhteyshenkilöstä tai asiakaspalveluosastosta.

Palveluntarjoajan tiedot

Yrityksen nimi: Optics Trade d.o.o.

Toimipaikka: Slovenska Bistrica

Liikeosoite: Prinikova ulica 5, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenia

ALV-numero: SI84506237

Y-tunnus: 3886824000

Rekisteröity Mariborin käräjäoikeudessa

Yhteystiedot ja käyttäjätuki

Jos verkkokaupan asiakkaalla tai käyttäjällä on lisäkysymyksiä tarjouksesta tai itse verkkokaupan käytöstä tai hän tarvitsee vain lisätietoja tilauksista, toimituksesta, reklamaatioista ja henkilötietojen suojasta, hän voi ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan saadakseen apua ja tietoja seuraavien kautta:

Sähköposti: [email protected]

Hinnat ja tarjousten voimassaolo

Verkkokaupan hinnat ovat euroissa (€). Euroopan unionin maissa sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), kun taas muissa maissa arvonlisäveroa ei sisälly; hinnat ovat lopullisia tilauspäivänä.

Verkkohinnat koskevat verkkokaupan tuotteita. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa tarjouksen hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Hinnat ovat voimassa tilaushetkellä tai ne hinnat, jotka olivat voimassa silloin, kun tilaus vastaanotettiin palveluntarjoajan tietojärjestelmään. Palveluntarjoajan ja asiakkaan välinen kauppasopimus syntyy sillä hetkellä, kun asiakas vastaanottaa sähköpostin, joka vahvistaa tilauksen. Tästä hetkestä alkaen kaikki ostoehdot ovat kiinteät ja sitovat sekä palveluntarjoajaa että asiakasta.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja tai postikuluja. Toimitus- ja kuljetuskulut lasketaan tilaamisen yhteydessä verkkokaupassa. Ne näkyvät myös ostoskorin sisältöä tarkasteltaessa ja tilauksen arvon laskettaessa ennen tilauksen sähköistä vahvistamista.

Normaalihinnat ovat valmistajan tai toimittajan suosittelemia vähittäishintoja, ja ne ovat verkkokaupan kaikkien käyttäjien saatavilla verkkohintoina. Kampanjahinnat ovat hintoja, jotka koskevat kaikkia verkkokaupan asiakkaita kampanjan aikana.

Jos verkkokaupan päivittäisestä ylläpidosta huolimatta tuotteen hinnassa ilmenee ilmeinen virhe, asiakkaalle ilmoitetaan tästä sekä mahdollisesta sopimuksesta vetäytymisestä, ja palveluntarjoaja pyrkii tarjoamaan asiakkaalle lisävaihtoehdon, joka on hänelle erityisen edullinen ja tyydyttävä.

Euroopan unionin maihin toimitettavissa tilauksissa verot sisältyvät jo tuotteen hintaan, joten paketti ei kulje tullin kautta, eikä tulli- tai tuontimaksuja sovelleta.

Jos toimitus kuitenkin tapahtuu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan tai veroja ei sisällytetä kassalla, tulli- ja tuontimaksuja voidaan periä. Tällaisissa tapauksissa toimitusyhtiö ottaa sinuun yhteyttä mahdollisista lisämaksuista, jotka ovat vastaanottajan vastuulla. Nämä maksut vaihtelevat maittain, eikä meillä ole niihin vaikutusvaltaa, joten emme voi ilmoittaa tarkkaa summaa.

Yllätysten välttämiseksi on suositeltavaa tarkistaa mahdolliset maksut paikallisesta tullitoimistosta ennen tilauksen tekemistä. Huomaa, että Optics Trade ei voi kattaa tai hyvittää näitä maksuja.

Jotta toimitus olisi nopeampi ja mahdolliset viivästykset vältettäisiin, tarjoamme vaihtoehtoja, joiden avulla voit maksaa tullimaksut etukäteen. Valitse kassalla joko UPS Express Saver with all Customs fees included tai FedEx with all customs fees included, niin sinun ei tarvitse maksaa lisämaksuja, kun paketti saapuu kohdemaahan. Huomaa, että nämä toimitustavat ovat saatavilla vain valituille maille.

Lasku

Palveluntarjoaja lähettää alkuperäisen laskun asiakkaalle tilattujen tuotteiden mukana tai lähettää laaditun laskun PDF-muodossa asiakkaan sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas on antanut rekisteröitymisen yhteydessä tai tilauksen yhteydessä. Vaihtoehtoisesti palveluntarjoaja lähettää laskulinkin asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä tai tilauslomakkeella antamaan sähköpostiosoitteeseen, josta asiakas voi ladata, tallentaa tai jäljentää sen sähköiselle laitteelleen.

Asiakas on velvollinen tarkistamaan tietojen oikeellisuuden ennen tilauksen tekemistä. Palveluntarjoaja ei huomioi myöhemmin esitettyjä huomautuksia annettujen laskujen oikeellisuudesta.

Tilauksen tekeminen

Tilaaminen verkkokaupassa on mahdollista internetin kautta 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Asiakkaat voivat valita ja tilata tuotteita palveluntarjoajan verkkokaupassa tarjolla olevasta tuotelistasta.

Palveluntarjoaja pyrkii varmistamaan mahdollisimman lyhyet toimitusajat ja mahdollisimman suuren määrän varastossa olevia tuotteita, jotta asiakkaat saavat tuotteensa mahdollisimman pian. Saatavuustila on merkitty kunkin tuotteen viereen. Tuotteiden saatavuus verkkosivustolla vastaa toimittajien antamia tietoja. Hyvin harvinaisissa tapauksissa toimittajan tekemien muutosten vuoksi toimitusehdot voivat muuttua, mistä palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle välittömästi. Jos toimitusaika pitenee kohtuuttoman pitkäksi (yli 3 viikkoa), palveluntarjoaja antaa asiakkaalle mahdollisuuden peruuttaa tilauksen tai tarjoaa asiakkaalle mahdollisimman edullisen vaihtoehdon tilauksen muuttamiseksi.

Verkkokaupan vierailija tai asiakas voi tehdä ostoksen rekisteröityneenä tai rekisteröitymättömänä käyttäjänä. Verkkokaupan vierailija voi rekisteröityä täällä. Käyttäjät voivat peruuttaa rekisteröitymisensä verkkokaupasta lähettämällä kirjallisen peruutuksen osoitteeseen [email protected]. Rekisteröityminen tarkoittaa ensimmäistä tietokantaan tehtävää merkintää, jossa vierailija syöttää vaaditut tiedot ja saa siten käyttäjän/rekisteröidyn asiakkaan statuksen. Kirjautuminen tarkoittaa, että kaikki tarvittavat tiedot on jo syötetty tietokantaan, ja jatkokäyttöä tai kirjautumista varten tarvitsee vain syöttää sähköpostiosoite ja salasana. Asiakkaat voivat myös rekisteröityä tai kirjautua palveluntarjoajan portaaliin Kirjaudu sisään -linkin kautta.

Asiakkaat voivat tehdä ostoksia myös rekisteröitymättöminä käyttäjinä syöttämällä vaaditut tiedot "Laskutusosoite"-lomakkeeseen.

Ostaminen verkkokaupassa on helppoa ja tapahtuu seuraavissa vaiheissa:

• Lisääminen ostoskoriin: Asiakkaat voivat lisätä tuotteen ostoskoriinsa etusivulta, kategoria­sivulta tai tuotesivulta. Joissakin tuotteissa on ominaisuuksia, jotka asiakkaat voivat valita (konfiguroida) ennen lisäämistä ostoskoriin. Tällaiset tuotteet voidaan lisätä vain tuotesivuilta, joilla asiakkaan on valittava vaihtoehdot kaikissa konfigurointikentissä.
• Ostoskorin tarkastelu (valinnainen): Kun asiakas on lisännyt tuotteen ostoskoriin, hän voi käyttää tätä sivua ostoskorin tuotteiden tarkasteluun, toimituskulujen laskemiseen ja alennuksen käyttämiseen. Asiakkaat voivat myös hallita ostoskoriin haluamiensa tuotteiden määrää tai poistaa joitakin niistä, muuttaa määrää jne. Asiakkaat pääsevät ostoskoriin miltä tahansa verkkokaupan sivulta napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa "Ostoskori"-kuvaketta. Ostoskorin tarkastelu ennen ostamista ei ole välttämätöntä, joten asiakas voi ohittaa tämän vaiheen tilausta tehdessään. Kun tuote on lisätty ostoskoriin, asiakas voi aina siirtyä kassalle suoraan miltä tahansa verkkosivuston sivulta.
• Kassa (toimitus- ja maksutapa, ostoksen tarkistus): Tässä vaiheessa asiakas määrittää laskutus- ja toimitusosoitteen, valitsee mahdollisen toimitustavan (jolloin asiakkaalle ilmoitetaan toimitusalueesta ja toimitusajasta, vakuutuksesta ja seurannasta), käyttää mahdolliset alennukset syöttämällä alennuskoodin (kampanjakuponki tai alennuskuponki) ja määrittää maksutavan. Asiakkaat voivat myös siirtyä tälle sivulle miltä tahansa verkkokaupan sivulta viemällä hiiren oikeassa yläkulmassa olevan ostoskorin päälle ja napsauttamalla "Kassa"-painiketta. Tässä vaiheessa asiakas voi tarkistaa ostoksen uudelleen - tarkistaa ostoskorin tai tilauksen sisällön, mukaan lukien määrän ja hinnan, valitut toimitus- ja maksutavat, ja asiakas voi myös korjata tai muuttaa syötettyjä tietoja tarpeen mukaan. Ennen tilauksen tai ostoksen viimeistelyä valitsemalla vahvistusruudun asiakas antaa nimenomaisen suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn ja vahvistaa samalla ymmärtävänsä täysin yleiset ehdot ja hyväksyvänsä ne.
• Maksu (maksun käsittely)/ostoksen vahvistus: "Ostoksen vahvistus" ohjataan useille verkkosivuille maksua varten – joko luottokortin käsittelysivulle tai PayPal-maksujärjestelmään. Verkkosivusto opastaa asiakasta maksuprosessin läpi valitun maksutavan perusteella. Kaikki sivut, joilla maksutietoja käsitellään, on salattu ja suojattu turvasertifikaateilla. Napsauttamalla "Vahvista maksu" -painiketta asiakas viimeistelee ostoksen. Jos asiakas on valinnut maksutavaksi postiennakon, ostos on jo tehty napsauttamalla "Ostoksen vahvistus" -painiketta. Jos asiakas on valinnut maksutavaksi ennakkolaskun – tilisiirrolla – asiakkaalle lähetetään PDF-ennakkolasku, jossa on kaikki tilisiirtoa varten tarvittavat tiedot. Kun asiakas tekee tilisiirron ja palveluntarjoaja vastaanottaa varat tilille, ostos on valmis ja palveluntarjoaja jatkaa tilausta. Ostoksen suorittamisen jälkeen verkkosivustolla asiakas saa sähköpostin, jossa on kaikki tilauksen, maksun ja toimituksen tiedot (tuotteen/tuotteiden arvioitu lähetyspäivä). Ostosopimus palveluntarjoajan ja asiakkaan välillä syntyy sillä hetkellä, kun palveluntarjoaja vahvistaa tilauksen (asiakas saa sähköpostin tilauksen vastaanottamisesta).

Kun asiakas on tehnyt verkkotilauksen, asiakas voi muuttaa tilausta ennen kuin tuote on lähetetty, vain jos hän päättää ostaa arvokkaamman tuotteen. Asiakas voi peruuttaa ostoksen (peruuttaa tilauksen) tilauksen tekemisen jälkeen, mutta vain sillä ehdolla, että tuotetta ei ole vielä lähetetty asiakkaalle. Asiakkaan on ilmoitettava tilauksen peruutuksesta palveluntarjoajalle osoitteeseen: [email protected]. Tuotteet pysyvät palveluntarjoajan omaisuutena, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.

Tuotteiden mukana olevat kuvat ovat symbolisia eivätkä kuvaa tuotteen todellisia ominaisuuksia (väri, yksityiskohdat, mukana tulevat lisävarusteet). Palveluntarjoaja pyrkii tarjoamaan verkkosivustollaan asianmukaiset kuvat kaikista myyntituotteista. Mahdolliset esteettiset erot kuvan ja todellisen tuotteen välillä eivät vaikuta itse tuotteen teknisiin tietoihin.

Asiakkaat voivat lukea lisää ostosprosessista myös Näin teet tilauksen -alasivulta.

Maksutavat

Verkkokaupassa ovat käytettävissä seuraavat maksutavat:

• Postiennakko: Maksu postityöntekijälle tai toimitushenkilölle suoritetaan tavaran vastaanoton yhteydessä. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas sitoutuu maksamaan laskun, mukaan lukien toimituskulut, tavaran vastaanoton yhteydessä valitessaan postiennakon.
• PayPal: Maksun suorittamista varten asiakas ohjataan PayPal-sivulle.
• Luottokortit: Maksut voidaan suorittaa Visa-, Mastercard-, Diners-, American Express-, JCB- ja Maestro-korteilla.
• Rahansiirto (ennakkolasku): Asiakas saa laskun heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen, ja sen voi maksaa pankkisiirrolla.
• Osamaksu: Maksut voidaan suorittaa erissä American Express- tai Diners-korteilla.
• Leanpay

Asiakkaat voivat lukea lisää ostosprosessista Maksutavat-alasivulta.

Vientirajoitukset Venäjälle ja Valko-Venäjälle

Asetuksen (EU) N:o 833/2014 12g artiklan ja asetuksen (EU) N:o 765/2006 8g artiklan mukaisesti tiettyjen tavararyhmien jälleenvienti Venäjän federaatioon ja Valko-Venäjälle on kielletty. Tämä kielto koskee kaikkea kaupallista toimintaa ja on voimassa kaikille Euroopan unionin alueella toimiville taloudellisille toimijoille.

Rajoitukset eivät koske vientiä seuraaviin kumppanimaiksi luokiteltuihin kolmansiin maihin:

• Norja
• Sveitsi
• Yhdysvallat
• Japani
• Yhdistynyt kuningaskunta
• Etelä-Korea
• Australia
• Kanada
• Uusi-Seelanti
• Liechtenstein
• Islanti

Edellä mainittuihin maihin suuntautuvaa vientiä ei ole rajoitettu, ja se voidaan toteuttaa sovellettavan lainsäädännön ja tullimääräysten mukaisesti.

Asetuksen voimassaolo tietyille tullitariffeille

Vientirajoitukset koskevat tavaroita, jotka kuuluvat seuraaviin HS (Harmonized System) -tariffinimikkeisiin:

• 27
• 36
• 38
• 40
• 68
• 84
• 85
• 88
• 90
• 93
• 97

Jos näiden tariffinimikkeiden mukaiseen tavaraluokitukseen liittyy epäselvyyttä, pidätämme oikeuden lisävarmistukseen ja vientikiellon asettamiseen, jos vienti olisi ristiriidassa sovellettavien EU:n pakotteiden kanssa.

Vastuu ja vaatimustenmukaisuus

Jokaisen vientiprosessiin osallistuvan liiketoimintayksikön on varmistettava, että kaikkia sovellettavia määräyksiä ja rajoituksia noudatetaan. Määräysten rikkomisen tapauksessa pidätämme oikeuden päättää yhteistyö ja mahdollisesti ilmoittaa asiasta toimivaltaisille viranomaisille. Yritys sitoutuu noudattamaan kaikkia sovellettavia pakotteita ja rajoituksia, jotka on asetettu neuvoston asetuksella (EU) N:o 833/2014, neuvoston asetuksella (EU) N:o 765/2006 sekä muulla asiaankuuluvalla lainsäädännöllä. Tätä varten yritys toteuttaa asianmukaiset toimenpiteet varmistaakseen näiden määräysten noudattamisen ja estääkseen mahdolliset rikkomukset.

Nämä ehdot ovat olennainen osa liiketoimintaehtojamme ja ovat voimassa, kunnes ne peruutetaan tai asiaankuuluvaa lainsäädäntöä muutetaan.

Alennuskupongit (kampanjakuponkit)

Alennuskupongit tarjoavat asiakkaille erilaisia etuja ostosten yhteydessä ja ovat määräaikaisia. Alennuskupongit ovat kuponkeja, joita ei voi ostaa, vaan jotka voidaan myöntää vain tietyn voimassaoloajan puitteissa kampanjoiden yhteydessä. Alennuskupongit ovat voimassa vain määrätyn ajan, ja ne voidaan käyttää vain kerran verkkokaupan ostoprosessin aikana. Tietyt tavarat tai tuotteet voidaan sulkea alennuskuponkien ulkopuolelle.

Ostoskorissa voit käyttää kupongin/kuponkikoodin syöttämällä kupongissa olevan koodin alennuskoodikenttään. Kupongin käyttäminen on mahdollista "Tarkista ostoskori" -vaiheessa ja ennen tilaamisen viimeistelyä "Kassa/Viimeistele ostos" -vaiheessa maksutapojen kohdalla. Jälkikäteislaskutus ei ole mahdollista. Koska yhtä ostosta kohden voidaan käyttää vain yhtä koodia, toinen koodi voidaan syöttää kenttään vasta ensimmäisen poistamisen jälkeen. Alennus kohdistetaan automaattisesti niihin tuotteisiin, joille se on edullisempi kuin muut mahdolliset kampanja-alennukset. Kampanjakupongin saldoa ei makseta käteisenä, eikä sille kerry korkoa. Hallinnollisista syistä jäljellä olevan saldon myöntäminen ei ole mahdollista.

Alennuskuponkeja ei voi siirtää kolmansille osapuolille. Useita alennuskuponkeja ei voi yhdistää. Alennuskoodi alentaa vain tuotteiden normaalihintoja; siksi alennukset eivät ole kumulatiivisia.

Jos kampanjakupongin saldo ei riitä tilaukseen, erotus voidaan maksaa tarjotuilla maksutavoilla. Jos tavarat palautetaan kokonaan tai osittain ja tästä syystä suoritetaan vastapalvelu, kampanjan yhteydessä myönnettyä kampanjakuponkia ei hyvitetä.

Jos asiakas käyttää alennuskoodia mutta myöhemmin peruuttaa tilauksen kyseisellä koodilla omasta aloitteestaan, hänellä ei ole enää oikeutta uuteen etuun kyseisestä koodista.

Ohjeet ajankohtaisista kampanjaehdoista ja kuponkien lunastettavuudesta löytyvät nykyisistä kupongeista.

Lahjakortit

Lahjakortit (tunnetaan myös lahjakortteina), joita voi ostaa palveluntarjoajan myymälöistä tai palveluntarjoajan verkkosivustolta Lahjakortit-alasivulta, voidaan käyttää myös tuotteiden ostamiseen palveluntarjoajan verkkosivustolla.

Lahjakortti on siirrettävissä. Lahjakorttien jäljentäminen, muokkaaminen tai manipulointi ei ole sallittua. Palveluntarjoaja ei vastaa lahjakorttikoodin katoamisesta. Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä, eikä sille kerry korkoa.

Lahjakortit voidaan käyttää ennen tilaamisen viimeistelyä "Kassa/Viimeistele ostos" -vaiheessa. Jälkikäteislaskutus ei ole mahdollista. Lahjakortti katsotaan käytetyksi, jos se veloitetaan tilauksen yhteydessä. Jos lahjakortin saldo ei riitä tilaukseen, erotus voidaan maksaa tarjotuilla maksutavoilla. Useita lahjakortteja voidaan käyttää yhdessä tilauksessa.

Toimitus ja kuljetus

Kotiinkuljetus tai toimitus valittuun osoitteeseen toteutetaan esimerkiksi UPS:n, Fedexin, DPD:n, GLS:n, DHL:n ja tavallisen postin kautta. Palveluntarjoaja lähettää tilatut tuotteet asiakkaan tilauksen yhteydessä antamaan osoitteeseen. Palveluntarjoaja voi toimittaa tuotteita verkkokaupasta maailmanlaajuisesti ottaen huomioon kunkin tuotteen ilmoitetun toimitusajan sekä Toimitus-alasivulla julkaistut ehdot, tavat ja rajoitukset. Ennen tilaamisen viimeistelyä "Kassa/Viimeistele ostos" -vaiheessa asiakkaalle ilmoitetaan (mahdollisesta) toimitusalueesta tai toimitusrajoituksista, toimitusajasta/-jaksosta sekä tarkasta toimituskulusta.

Toimituksessa palveluntarjoaja pyrkii pitämään toimitusajat mahdollisimman lyhyinä ja lähettämään kaikki varastossa olevat ostetut tuotteet viimeistään 48 tunnin kuluessa verkkotilauksesta annettuun toimitusosoitteeseen. Jos tuotteita ei ole varastossa, palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle suunnitellun toimituspäivän. Toimitusajat ylittävät poikkeuksellisesti 30 päivää, paitsi jos asiakkaan kanssa on tehty erillinen sopimus.

Toimitusaika alkaa siitä päivästä, jolloin asiakas vastaanottaa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa, ellei toisin ole määritelty. Vaikeasti saatavilla olevien tuotteiden kohdalla tätä aikaa voidaan pidentää.

Toimituskulut lasketaan ostohetkellä valitun toimitustavan ja asiakkaan osoitteen perusteella, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. EU:n ulkopuolisiin toimituksiin liittyvistä tullimenettelyistä ja määräyksistä vastaanottajamaassa palveluntarjoaja ei vastaa. Asiakkaan ei tarvitse maksaa mitään lisätoimituskuluja postinkantajalle tai muulle verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimittajalle (esim. toimituspalvelumaksuja).

Jos tilauksessa ilmenee odottamattomia ongelmia tai viivästyksiä, asiakkaalle ilmoitetaan sähköpostitse, ja viesti sisältää tilauksen arvioidun toimitusajan.

Jos asiakas vastaanottaa tavaroita, joiden hän uskoo vaurioituneen kuljetuksen aikana, hänen tulee ilmoittaa siitä välittömästi palveluntarjoajalle sähköpostiosoitteeseen [email protected] ja kuvata tilanne. Asiakkaan tulee ottaa kuvia tuotteesta ja sen pakkauksesta sekä säilyttää se samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, jotta vahinko voidaan todistaa kuljetusyhtiölle tehtävää korvausvaatimusta varten. Asiakkaan tulee myös merkitä toimitusaika ja mahdollisuuksien mukaan toimitushenkilön etu- ja sukunimi. Kaikki annetut tiedot helpottavat korvausvaatimuksen käsittelyä kuljetuspalvelun kanssa.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, tuhoutumisesta tai toimituksen epäonnistumisesta sodan tai sisäisten levottomuuksien, lakkojen, teollisuuden työnseisauksen, tulipalon, myrskyjen, tulvien tai muiden vaikeiden sääolosuhteiden, toimintahäiriöiden, tahallisen vahingonteon, varkauden tai muiden ylivoimaisten esteiden vuoksi.

Tavaroiden palautus

Peruuttamisoikeus (ilman syytä)

Asiakkaalla (jäljempänä myös kuluttaja) on oikeus 15 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilmoittaa palveluntarjoajalle, että hän peruuttaa sopimuksen ilman, että hänen tarvitsee ilmoittaa päätöksensä syytä. Lisätietoja on saatavilla täällä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi kuluttajan on ilmoitettava Optics Trade d.o.o.:lle, Pirnikova 5, 2310 Slovenska Bistrica, sähköposti: [email protected], puh.: 00386(0)31 770 520, päätöksestään peruuttaa sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetty kirje).

Sopimuksen peruuttamisen määräaika (peruuttamisilmoitus) alkaa tavaran vastaanottamista seuraavana päivänä (kun kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike ja jonka kuluttaja on nimennyt, saa tavaran fyysiseen hallintaansa, tai tavaroiden toimitusta koskevassa sopimuksessa, joka koostuu useista lähetyksistä tai osista: "kun kuluttaja saa viimeisen lähetyksen tai osan fyysiseen hallintaansa, tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike ja jonka kuluttaja on nimennyt, saa sen).

Tavarat on palautettava palveluntarjoajalle viimeistään 15 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamista koskevasta ilmoituksesta. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus kuluttajan peruuttamisoikeuden käyttämisestä lähetetään ennen peruuttamisajan päättymistä. Vastaanotettujen tavaroiden palauttaminen peruuttamisajan kuluessa katsotaan sopimuksen peruuttamisilmoitukseksi. Tuotteet voidaan palauttaa postitse osoitteeseen Optics Trade d.o.o., Pirnikova 5, 2310 Slovenska Bistrica. Palautus voidaan tehdä myös henkilökohtaisesti palveluntarjoajan liiketiloissa aukioloaikoina.

Asiakkaan on palautettava vastaanotetut tuotteet vahingoittumattomina ja muuttumattomassa määrässä, ellei tuote ole viallinen, kadonnut tai sen määrä ole vähentynyt ilman asiakkaan syytä. Tuotetta palautettaessa asiakkaan on vastattava kustannuksista, ja hänellä on oikeus täyteen hyvitykseen, jos tuote on samassa kunnossa kuin uusi, alkuperäispakkauksessaan ja kaikkien siihen kuuluvien varusteiden, ohjeiden, käsikirjojen ja kaiken tuotteen mukana tulevan kanssa. Kuluttaja vastaa vain tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käsittelystä tavalla, joka ei ollut tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Jos asiakas on jo alkanut käyttää tuotetta tai avannut ja koonnut tuotteiden yksittäisiä osia, sopimuksesta vetäytyminen ei ole mahdollista. Tuotteen valmistaja määrää myös sen alkuperäispakkauksen (kuluttajansuojalain 36 §:n mukaisesti). Koska pakkaus on osa tuotetta, sen on myös oltava samassa kunnossa kuin tuotetta vastaanotettaessa (eli vahingoittumaton ja muuttumattomassa määrässä).

Mahdollisten vaurioiden, kulumisen merkkien, määrän vähenemisen ja vastaavien tapausten yhteydessä palveluntarjoaja pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksesta tai maksaa vain osan ostohinnasta. Palveluntarjoaja neuvoo asiakkaita ottamaan lähetysvakuutuksen ja pakkaamaan tavarat huolellisesti.

Sopimuksesta vetäytymisen mahdollisuus ei koske tuotteita/tavaroita, jotka on valmistettu asiakkaan tai kuluttajan ohjeiden mukaisesti ja räätälöity heidän henkilökohtaisiin tarpeisiinsa.

Jos kuluttaja peruuttaa tämän sopimuksen, yrityksen on palautettava kaikki kuluttajalta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat kuluttajan valinnasta muun kuin yrityksen tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan valinnasta), ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 15 päivän kuluessa siitä päivästä, jona yritys saa tiedon kuluttajan päätöksestä peruuttaa tämä sopimus. Tällainen palautus suoritetaan samalla maksuvälineellä, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei nimenomaisesti toisin sovita; yritys voi pidättää palautuksen, kunnes se on saanut tavarat takaisin tai kuluttaja on toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Asiakkaalla on oikeus vaatia ostettujen tuotteiden virheistä aineellisen virheen perusteella sovellettavan kuluttajansuojalain mukaisesti.

Asiakas voi vedota aineellisiin virheisiin, jos hän ilmoittaa virheestä yritykselle kahden kuukauden kuluessa siitä päivästä, jona virhe havaittiin. Yritys ei vastaa aineellisista virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluttua tuotteen toimittamisesta.

Tuotevirhe katsotaan aineelliseksi, jos:

• Tuotteella ei ole normaaliin käyttöön tai markkinointiin tarvittavia ominaisuuksia;
• Tuotteella ei ole niitä ominaisuuksia, jotka ovat tarpeen erityiseen käyttöön, jota varten asiakas sen ostaa, mutta jotka olivat myyjän tiedossa tai joiden olisi pitänyt olla hänen tiedossaan;
• Tuotteella ei ole nimenomaisesti tai epäsuorasti sovittuja tai määrättyjä ominaisuuksia ja etuja;
• Myyjä toimitti tuotteen, joka ei vastaa näytettyä mallia tai näytettä, ellei näytettä tai mallia esitetty vain tiedotustarkoituksessa.
• Asiakas voi vedota aineellisiin virheisiin, jos hän ilmoittaa virheestä yritykselle kahden kuukauden kuluessa siitä päivästä, jona virhe havaittiin. Yritys ei vastaa aineellisista virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluttua tuotteen toimittamisesta.

Asiakkaalla, joka ilmoittaa virheestä palveluntarjoajalle asianmukaisesti, on oikeus vaatia palveluntarjoajalta oman valintansa mukaan:

• Virheen korjaamista;
• Maksamansa summan palauttamista virheen suhteessa;
• Tavaran vaihtamista; tai
• Maksamansa summan palauttamista.

Asiakkaan on ilmoitettava palveluntarjoajalle mahdollisesta aineellisesta virheestä yksityiskohtaisen kuvauksen kera ja toimitettava kopio laskusta omalla kustannuksellaan ja lain määräämässä ajassa. Asiakkaan on annettava palveluntarjoajalle mahdollisuus tarkastaa tuote.

Takuu

Yksittäisten tuotteiden takuuaika määräytyy valmistajan mukaan, eikä se ole koskaan alle yhtä vuotta. Kaikilla palveluntarjoajan verkkokaupan tuotteilla on voimassa oleva valmistajan takuu. Takuu tulee voimaan laskussa olevasta päivästä ja sitä sovelletaan mukana tulevan takuukortin ja alkuperäisen laskun kopion kanssa. Yleensä takuukorjaukset tai -vaihdot hoituvat nopeimmin valtuutetussa huoltokeskuksessa tai valmistajan kautta, mutta tarjoamme apua jokaiselle asiakkaalle kaikkien takuumenettelyjen hoitamisessa koko takuuajan. Takuuta vaadittaessa on noudatettava kaikkia valmistajan määrittelemiä takuuehtoja.

Apua takuun vaatimiseen varten asiakas voi ottaa yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: [email protected], ja hänen on ilmoitettava viestissä seuraavat tiedot: tuote (sarjanumero, jos tuotteella on sellainen), ongelman kuvaus, ostopäivä palveluntarjoajan verkkokaupassa, laskun numero ja osoite. Palveluntarjoaja pyrkii vastauksessaan kuvaamaan parhaan mahdollisen ratkaisun takuun vaatimiseen. Lisätietoja on saatavilla täällä.

Tuotteilla on takuu, jos se on ilmoitettu takuukortissa, laskussa tai mainosviesteissä. Tuotteen toimittaja takaa sen laadun tai moitteettoman toiminnan takuuaikana, edellyttäen että sitä käytetään sen tarkoituksen ja mukana tulevien ohjeiden mukaisesti. Takuuaika alkaa siitä päivästä, jolloin tavara toimitetaan.

Ostokset oikeushenkilöille

Ostoprosessi oikeushenkilöille (yritykset, toiminimiyrittäjät ja muut oikeushenkilöt) on täsmälleen sama kuin yksityishenkilöille, paitsi että oikeushenkilö valitsee vaihtoehdon "ostaminen oikeushenkilönä" ja hyväksyy liiketoiminnan ehdot.

Jos oikeushenkilö haluaa laskun yrityksen nimiin, se hyväksyy yrityksiin sovellettavat liiketoiminnan ehdot. Suurin ero liittyy sopimuksen peruuttamisvaihtoehtoihin: yrityksille, toiminimiyrittäjille ja muille oikeushenkilöille palveluntarjoaja sallii toimitettujen tuotteiden palauttamisen takuuehtojen mukaisesti. Edellä mainituilla oikeushenkilöillä ei ole mahdollisuutta peruuttaa sopimusta 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syytä, kuten kuluttajilla (yksityishenkilöillä). Oikeushenkilöille hyvitykset eivät ole mahdollisia.

Turvallisuus ja yksityisyys

Palveluntarjoaja arvostaa asiakkaan yksityisyyttä ja suojaa aina huolellisesti hänen henkilötietojaan. Kaikki siirretyt tiedot on suojattu kolmansien osapuolten tunkeutumiselta, mikä takaa huolettoman ja sujuvan asioinnin palveluntarjoajan kanssa.

Palveluntarjoaja sitoutuu suojaamaan, keräämään ja käsittelemään kaikkia käyttäjien henkilötietoja pysyvästi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Verkkokaupassa kerätyt henkilötiedot, yksityishenkilöiden täyttämien lomakkeiden kautta tai muuten ylläpitäjälle - Optics Trade d.o.o.:lle - ilmoitetut tiedot (etu- ja sukunimi, sähköposti, puhelin, katu ja talonnumero, postinumero, kaupunki, maa, alue, ostoskorin sisältö, IP) kerätään Optics Trade d.o.o.:n perustoimintojen, eli verkkokaupan, toteuttamista varten, mukaan lukien kyselyihin vastaaminen, sopimusten valmistelu ja tekeminen sekä sopimusten täytäntöönpano. Koska näiden tietojen käsittely on välttämätöntä palvelun suorittamiseksi, se perustuu siihen, että asiakas solmii sopimussuhteen palveluntarjoajan kanssa. Henkilötietojen lainmukaisen käsittelyn oikeusperusta on sopimuksen täytäntöönpano, jonka osapuolena henkilötietoihin liittyvä henkilö on, tai toimenpiteiden suorittaminen tällaisen henkilön pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä.

Näitä henkilötietoja käyttävät yksinomaan Optics Trade d.o.o.:n valtuutetut työntekijät. Asiakkaan henkilötietoja luovutetaan vain seuraaville (sopimus)kumppaneille tai tietojenkäsittelijöille, nimittäin postipalvelujen tarjoajille tai lähetyspalvelujen tarjoajille, tietotekniikkapalvelujen tarjoajille ohjelmistojen ylläpidon ja hallinnan puitteissa, verkkosivuston ylläpitäjille ja hallinnoijille sekä kirjanpitopalvelujen tarjoajille.

Palveluntarjoajan valtuutettuun tietosuojavastaavaan voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: [email protected].

Lisätietoja oikeuksistasi sovellettavan tietosuojalainsäädännön (GDPR, sovellettavat henkilötietojen suojalait) mukaisesti voi lukea Tietosuojaseloste-alasivulta.

Verkkokauppa varmistaa kaikki tarvittavat teknologiset ja organisatoriset ratkaisut ostoturvallisuuden takaamiseksi. Arkaluonteisten henkilötietojen ja maksutietojen siirto verkkosivustolla tapahtuu turvallisessa tilassa SSL (Secure Sockets Layer) -protokollaa käyttäen. Tiedot salataan ja siirretään palveluntarjoajan palvelimelle suojatussa muodossa. Tämä järjestelmä estää asiakkaiden verkkokaupalle lähettämien henkilötietojen ja maksutietojen sieppaamisen.

Turvalliset korttimaksujen valtuutukset ja tapahtumat hoidetaan ja välitetään Aktiva Payment Gateway -järjestelmän (Intesa Sanpaolo Bank), Braintreen (PayPal) ja Stripen kautta. Korttivaltuutukset suoritetaan reaaliajassa ja tiedot tarkistetaan välittömästi pankkijärjestelmässä.

Varmistamme myös ostosten turvallisuuden noudattamalla kaikkia sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita sekä Slovenian ja kansainvälisten kuluttajajärjestöjen suosituksia.

Lue lisää turvallisuudesta ja yksityisyydestä Tietosuojaseloste-alasivulta.

Palveluntarjoaja suosittelee, että kaikki vanhemmat ja huoltajat opettavat lapsilleen henkilötietojen turvallista ja vastuullista käsittelyä internetissä. Alaikäisten ei tule lähettää henkilötietoja palveluntarjoajan verkkosivustolle ilman vanhempien tai huoltajien nimenomaista suostumusta. Palveluntarjoaja ei koskaan tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja eikä käytä tai luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman heidän lupaansa.

Mainosviestit ovat selkeästi näkyvissä (iän huomioon ottaen) ja selkeästi erotettu peleistä ja kilpailuista. Lapsille tarkoitetun viestinnän on oltava ikätasoista, eikä siinä saa käyttää hyväksi lasten luottavaisuutta, kokemattomuutta tai lojaalisuuden tunnetta. Palveluntarjoaja ei saa hyväksyä tilauksia henkilöltä, jonka tiedetään tai epäillään olevan lapsi, ilman vanhempien tai huoltajien nimenomaista suostumusta. Ilman alle sovellettavan lain määräämän iän olevan lapsen vanhempien tai huoltajien nimenomaista suostumusta palveluntarjoaja ei hyväksy eikä käsittele häntä koskevia henkilötietoja. Samoin palveluntarjoaja ei saa luovuttaa lapsilta saatuja tietoja kolmannelle osapuolelle; poikkeuksena ovat vanhemmat tai huoltajat. Palveluntarjoaja ei saa tarjota ilmaista pääsyä tuotteisiin tai palveluihin, jotka ovat haitallisia lapsille.

Uutiskirje

Valitsemalla uutiskirjeemme tilausvaihtoehdon kassaprosessin aikana tai syöttämällä sähköpostiosoitteesi alatunnisteessa olevaan uutiskirjeen tilauskenttään annat meille luvan käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainostarkoituksiin, mukaan lukien sähköisten uutiskirjeiden ja mainosviestien lähettäminen. Suojaamme nämä tiedot turvallisesti emmekä koskaan jaa niitä kolmansille osapuolille. Sinulla on myös jatkuva mahdollisuus peruuttaa tilauksesi kaikesta markkinointi-, kampanja- ja mainostoiminnastamme, jolloin et saa meiltä enää mitään viestejä, jos päätät kieltäytyä.

Vastuunrajoitus

Palveluntarjoajan verkkosivustolla julkaistua sisältöä saa käyttää ja jäljentää vain ei-kaupallisiin tarkoituksiin, säilyttäen kaikki ilmoitetut tekijänoikeusmerkinnät.

Palveluntarjoaja varmistaa verkkosivustoillaan ajantasaisimman ja tarkimman sisällön. Palveluntarjoaja ei vastaa sivuston satunnaisista toimintahäiriöistä, tiedon saatavuuden estymisestä näillä verkkosivuilla tai niiden käytöstä. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa viruksista, jotka saattavat siirtyä käyttäjille tältä verkkosivustolta, ja suosittelee siksi, että käyttäjät suojaavat ohjelmistonsa asianmukaisesti viruksia vastaan ennen lataamista tältä sivustolta.

Käyttäjät käyttävät kaikkea julkaistua sisältöä omalla vastuullaan. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden ohjata käyttäjiä muille verkkosivustoille World Wide Webissä eikä ota vastuuta niiden sisällöstä.

Julkaistut valokuvat ja videot ovat symbolisia eivätkä takaa tuotteen ominaisuuksia.

Palveluntarjoaja tai muu oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka on osallistunut verkkosivuston luomiseen ja tuotantoon, ei ole vastuussa mistään vahingosta, joka johtuu pääsystä palveluntarjoajan verkkosivustoilla oleviin tietoihin, niiden käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää niitä, eikä niiden sisällön virheistä tai puutteista.

Palveluntarjoajalla on mahdollisuus vetäytyä sopimuksesta vain, jos olennaisen erehdyksen edellytykset täyttyvät velvoitelain määräysten mukaisesti. Olennaisena erehdyksenä pidetään erehdystä tuotteen olennaisissa ominaisuuksissa ja kaikkia erehdyksiä, joita kauppatavan tai osapuolten tarkoitusten mukaan pidetään ratkaisevina ja joita palveluntarjoaja ei olisi vahvistanut tai joihin hän ei olisi ryhtynyt, jos hän olisi ne tiennyt. Tähän sisältyvät ilmeiset hinnoittelu-virheet.

Pidätämme oikeuden olla toteuttamatta sopimusta eli irtisanoa kauppasopimus yksipuolisesti välittömin vaikutuksin, jos näytettyyn hintaan tai tuotteen saatavuuteen liittyy tahaton virhe (esimerkiksi jos verkkosivustolla näkyy vahingossa tuotteen virheellinen hinta, joka on huomattavasti alempi tai korkeampi kuin tuotteen tai vastaavan markkina-arvo).

Palveluntarjoaja ei vastaa vierailijoiden kirjoittamien tuotearvostelujen sisällöstä. Palveluntarjoaja tarkistaa kommentit ennen julkaisemista ja hylkää ne, jotka sisältävät ilmeisiä valheita, ovat harhaanjohtavia tai loukkaavia. Palveluntarjoaja ei vastaa arvostelujen tiedoista eikä ota vastuuta arvosteluissa olevista tiedoista.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden tehdä muutoksia liiketoiminnan ehtoihin milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta.

Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu

Palveluntarjoaja noudattaa voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Palveluntarjoaja pyrkii kaikin tavoin täyttämään velvollisuutensa tehokkaan reklamaatioiden käsittelyjärjestelmän luomiseksi ja nimeämään yhteyshenkilön, johon asiakas voi ottaa yhteyttä ongelmatilanteissa puhelinnumerossa 031 770 520 tai sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Asiakas voi tehdä reklamaation täällä. Reklamaatioiden käsittelyprosessi on luottamuksellinen.

Palveluntarjoaja tunnustaa, että kuluttajariitojen olennainen piirre ainakin oikeudellisen ratkaisun kannalta on vaatimuksen taloudellisen arvon ja itse riidan ratkaisemisesta aiheutuvien kustannusten epäsuhta. Tämä on myös ensisijainen este, joka estää asiakasta viemästä riitaa oikeuteen. Siksi palveluntarjoaja pyrkii parhaansa mukaan ratkaisemaan kaikki riidat sovinnollisesti tai tuomioistuimen ulkopuolisesti. Jos tämä ei ole mahdollista, riidat ratkaisee Ljubljanan toimivaltainen tuomioistuin.

Euroopan komissio tarjoaa verkossa tapahtuvaa riidanratkaisua (ODR) varten alustan, johon pääsee osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Olemme valmiita osallistumaan kuluttajariitojen ratkaisuelimen edessä tapahtuvaan tuomioistuimen ulkopuoliseen riidanratkaisumenettelyyn.

Loppumääräykset

Voimassa olevat yleiset liiketoiminnan ehdot on julkaistu täällä.

Sama koskee kaikkia voimassa olevien yleisten liiketoiminnan ehtojen muutoksia ja lisäyksiä, jotka johtuvat palveluntarjoajan muuttuneesta liiketoimintapolitiikasta tai sovellettavasta lainsäädännöstä.

 

Nämä yleiset ehdot ovat voimassa 25. toukokuuta 2018 alkaen.